Ghid practic pentru folosirea AutoAlert.
Gasesti aici pasii importanti pentru configurare, servicii ITP, fotografii pentru RAR, notificari SMS, plati si depanare.
Configurare cont
Completeaza compania, locatia, programul si preferintele de notificare.
Cumpara SMS-uri
Vezi balanta, tariful planului si cum incarci credite SMS.
Trimite feedback
Raporteaza o problema sau propune o functionalitate noua.
Unde gasesc rapid ceva?
Servicii recente: Admin -> Servicii -> Inregistrari recente.
Toate serviciile: Admin -> Servicii -> Vezi toate serviciile.
Fotografii RAR: Deschide serviciul si descarca imaginile incarcate.
Balanta SMS: Admin -> SMS.
Plati si abonament: Admin -> Plati.
Sabloane notificari: Admin -> Setari.
Pornire rapida
Activeaza un plan si verifica daca statusul abonamentului este activ.
Completeaza datele companiei din Setari: nume, CUI, email, telefon si locatie.
Adauga clientii si vehiculele sau creeaza-le direct cand inregistrezi un serviciu.
Verifica sabloanele email si mesajul SMS standard inainte de prima trimitere.
Servicii si expirari
Intra in Servicii -> Adauga serviciu pentru a programa o expirare.
Pentru vehicule noi, numarul de inmatriculare trebuie sa respecte formatul BV-12-ABC.
Alege clientul, vehiculul, tipul serviciului si data expirarii.
AutoAlert creeaza automat notificarile viitoare pe baza zilelor selectate.
Fotografii ITP pentru RAR
La serviciile ITP, incarca fotografiile direct de pe telefon.
Imaginile se salveaza in serviciul respectiv si pot fi descarcate ulterior din Servicii -> Vezi toate serviciile.
Foloseste butonul Descarca toate pentru a lua toate fotografiile unui dosar.
Limita este de 12 imagini pe serviciu, maximum 8 MB fiecare.
SMS si notificari
Notificarile programate apar in Centrul de notificari cu status pending, sent sau failed.
Costul fiecarui SMS foloseste tariful planului activ.
Daca balanta SMS este zero, notificarile SMS nu pot fi trimise pana cumperi credite.
Erorile temporare se reincerca automat; erorile permanente raman marcate ca esuate.
Plati si abonamente
Planurile si tarifele SMS sunt preluate din baza de date si afisate in pagina de preturi.
Creditele SMS se cumpara separat, cu minimum 50 SMS per pachet.
Checkout-ul Stripe finalizeaza plata si inregistreaza factura cand plata este finalizata.
Din Plati poti vedea statusul abonamentului si istoricul platilor.
Securitate si acces
Fiecare utilizator este legat de compania lui, iar datele operationale sunt filtrate pe companie.
Nu distribui linkurile private de descarcare pentru fotografii in afara echipei.
Foloseste parole unice pentru conturile administrative.
Anunta echipa AutoAlert daca observi acces sau plati neobisnuite.
Depanare rapida
De ce nu se trimit SMS-urile?
Verifica daca ai plan activ, balanta SMS pozitiva, numar de telefon valid si daca notificarea nu este marcata ca failed permanent.
De ce nu pot cumpara SMS-uri?
Pachetul minim este 50 SMS. Daca butonul este dezactivat, planul activ nu are tarif SMS configurat.
Unde gasesc fotografiile incarcate de pe telefon?
Intra in Admin -> Servicii -> Vezi toate serviciile. Cauta dupa numar, client sau data si descarca fotografiile serviciului.
Pot modifica o notificare programata?
Da, din Centrul de notificari poti vedea notificarile si poti crea manual una noua daca ai nevoie de un mesaj diferit.
De ce nu apare un client sau vehicul in liste?
Verifica daca a fost creat in compania curenta si daca filtrele de cautare nu ascund rezultatul.
Ai nevoie de ajutor direct?
Trimite-ne contextul problemei, compania afectata, pasii urmati si capturi de ecran daca este cazul.