Politica de Confidentialitate

2. Date personale prelucrate

• Date de cont: nume, email, telefon, rol, companie si date de autentificare.
• Date despre companii: denumire, CUI, nr. registrul comertului, adresa, oras, judet.
• Date despre clienti si vehicule: nume, telefon, email, numar de inmatriculare, marca, model, servicii si date de expirare.
• Date de notificare: sabloane, mesaje trimise, statusuri de livrare si istoric operational.
• Date de plata: plan, abonament, tranzactii, facturi si identificatori Stripe.
• Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, loguri de securitate si cookie-uri necesare.

3. Scopuri si temeiuri legale

• Crearea si administrarea contului: executarea contractului.
• Gestionarea clientilor, vehiculelor, programarilor si notificarilor: executarea contractului si interes legitim operational.
• Procesarea platilor, abonamentelor si facturilor: executarea contractului si obligatii legale.
• Comunicari de suport si demo: masuri precontractuale, contract sau interes legitim.
• Securitate, audit, prevenirea abuzului si diagnosticare: interes legitim si obligatii legale.
• Marketing direct catre utilizatori existenti sau potentiali: consimtamant ori interes legitim, cu drept de opozitie.

4. Furnizori si destinatari

Pentru operarea platformei putem utiliza furnizori de gazduire, baze de date, autentificare, email, SMS, plati, contabilitate si servicii de suport. In prezent, platforma include servicii precum Supabase pentru infrastructura de date, Stripe pentru plati si furnizori SMTP/SMS pentru transmiterea notificarilor.

Datele pot fi comunicate autoritatilor publice, consultantilor sau partenerilor doar atunci cand exista o obligatie legala, un interes legitim justificat sau este necesar pentru furnizarea serviciului.

5. Transferuri internationale

Atunci cand un furnizor prelucreaza date in afara Spatiului Economic European, folosim garantii adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard, masuri suplimentare de securitate sau alte mecanisme permise de GDPR.

6. Durata de pastrare

• Datele de cont se pastreaza pe durata folosirii platformei si o perioada rezonabila dupa inchidere.
• Datele de facturare si tranzactiile se pastreaza conform legislatiei fiscale si contabile.
• Datele clientilor, vehiculelor si notificarilor sunt pastrate cat timp compania utilizatoare are nevoie de ele sau pana solicita stergerea.
• Logurile tehnice si de securitate sunt pastrate pe perioade limitate, proportional cu scopul.

7. Drepturile persoanelor vizate

Aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragere a consimtamantului, acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant. Puteti trimite o solicitare la contact@auto-alert.ro.

Aveti si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, prin dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Folosim masuri tehnice si organizatorice rezonabile: autentificare, control pe roluri, conexiuni securizate, izolarea datelor pe companie, jurnalizare si procese interne pentru reducerea accesului neautorizat, pierderii sau utilizarii abuzive.

9. Actualizari

Putem actualiza aceasta politica atunci cand schimbam platforma, furnizorii sau obligatiile legale. Versiunea aplicabila este publicata pe aceasta pagina.